Vantagens da Plataforma

1. Recursos tecnológicos em centros dados com capacidade para atender a empresas de qualquer porte – grande volume de dados e aplicações, independentes, exclusivas e seguras, de modo que os serviços que prestamos aos nossos clientes são projetados como sendo aplicações cliente-servidor (front-end ou full stack) distintas.
2. Personalização: os recursos tecnológicos são personalizados, adaptando-se às necessidades e preferências individuais de cada cliente. Isso cria uma experiência mais agradável e aumenta a fidelização.
3. Disponibilidade 24/7: Nossos sistemas estão disponíveis a qualquer hora do dia ou da noite, garantindo que seus clientes recebam suporte imediato, independentemente do horário. A plataforma permite sucesso no desempenho de suas funções mesmo em situações de pico de demanda. Além disso, a disponibilidade da plataforma é de 99,999%, o que significa que a indisponibilidade é de apenas cerca de 5 minutos por ano. Isso garante que seus clientes sempre terão acesso ao suporte quando precisarem. São projetados para resistir à desastres conforme as normas de segurança internacionais.
4. Resposta Rápida e Precisa – nossos sistemas proporcionam respostas rápidas e precisas.
5. Escalabilidade – Plataforma Elástica: Isso garante que todos os clientes sejam atendidos de forma eficiente, mesmo durante picos de demanda.
6. Armazenamento Robusto e seguro – Nossos centros de dados permitem armazenamento de grande quantidade de dados
7. Redução de Custos – não são necessários investimentos com estrutura da tecnologia da informação e comunicação (TIC), custos e investimentos contínuos com atualização de Hardware, Software, contratação pessoal qualificado, nem de treinamento e retreinamento.
8. Remanejamento de Funcionários
9. Com a adoção das nossas soluções, as pessoas poderão ser remanejadas para outras atividades e funções dentro da empresa. Isso permite que sua equipe se concentre em tarefas mais estratégicas e de maior valor agregado, enquanto nossos sistemas cuidam do desempenho do seu negócio.
10. Implantação Rápida – A implantação é rápida e pode ser feita de um dia para o outro, permitindo que sua empresa comece a usufruir dos benefícios imediatamente. Isso significa que você não precisa esperar semanas ou meses para ver os resultados.
11. Análise de Dados: Recursos de coleta e análise dados de interação com os clientes, fornecendo insights valiosos para melhorar continuamente o serviço e identificar oportunidades de negócio.
12. Integração com Sistemas Existentes da Empresa- Nossos sistemas com IA podem ser integrados aos sistemas existentes da sua empresa, como cadastro de pacientes, fornecedores, representantes, instituições, parceiros, associados, dentre outros. Isso permite o reconhecimento dos clientes e a continuidade do assunto anterior ou outro interesse, proporcionando um desempenho mais eficiente e personalizado.
13. Reconhecimento de Voz e Análise de Sentimento – O nossa plataforma de permite reconhecer a voz e analisar o sentimento durante a interação. Isso ajuda na forma de comunicação e na adoção de cuidados ou medidas especiais, garantindo que o atendimento seja sempre adequado às necessidades e emoções dos clientes.
14. Qualidade do Atendimento – Nosso atendimento é virtual com IA é projetado de forma que o diálogo seja cordial, claro, objetivo, preciso, completo, registrado, armazenado, recuperável, rastreável e pode ser melhorado continuamente, sem interrupção do serviço. Isso garante que cada interação seja de alta qualidade e que todas as informações sejam devidamente registradas e acessíveis quando necessário. Podendo dirigir as questões à nossa equipe.
15. Conformidade Legal do Chatbot com a LGPD – A conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é essencial para qualquer empresa que utilize chatbots, algoritmos, sistemas no tratamento de dados pessoais. Garantir transparência, segurança e respeito aos direitos dos titulares não é apenas uma obrigação legal, mas também um diferencial competitivo. Nossos recursos e sistemas são projetados para estar em conformidade com a LGPD, assegurando que todos os dados pessoais coletados sejam tratados de forma segura e transparente, respeitando os direitos dos titulares e garantindo a privacidade das informações.
16. Importância do Registro, Armazenamento e Acesso às Comunicações – O registro, armazenamento e acesso às comunicações são fundamentais para fins de esclarecimento de dúvidas relacionadas à Lei do Consumidor. A guarda de registros de conexão e de acesso é um dos pontos mais importantes do Marco Civil da Internet, que dedica uma seção inteira para tratar da proteção aos registros, aos dados pessoais e às comunicações privadas 5. Esses registros são essenciais para garantir a segurança das comunicações online, possibilitando a identificação de possíveis ameaças, a investigação de atividades suspeitas e a manutenção da integridade da rede. Além disso, os registros de acesso a aplicações na internet são fundamentais para compreender o comportamento dos usuários e identificar padrões de uso, contribuindo para a personalização de serviços e aprimoramento das plataformas online 5. Portanto, nosso Chatbot assegura que todas as comunicações sejam devidamente registradas, armazenadas e acessíveis, garantindo a transparência e a conformidade com a legislação vigente.
17. Outsource –  Podemos suprir as necessidades na sua empresa fazendo uso de seus sistemas existentes, seja integrando com nossas soluções ou implantando a nossa tecnologia na sua empresa (licenciamento), ou atuando como retaguarda e backup de dados.